今年以来，一批A级景区接连被摘牌或降级。这并非偶然现象 ，亦非监管部门临时加码的突击整顿 ，而是在客流持续走高、文旅市场加速复苏的背景下，一次必然到来的“压力测试”结果 。这些被摘牌的景区 ，运营管理混乱、服务设施老化 、游客投诉率高等问题 ，其实早已有之 。
A级评定本是衡量景区硬件品质 、服务规范与综合承载力的标尺，却被很多景区视作终身荣誉。为了拿牌 ，集中发力、突击整改 ，耗费人力物力冲刺评审；一旦牌匾到手，便放松懈怠 ，把评级标准抛之脑后 。有的景区将经营重心向商业盈利倾斜 ，日常设施修缮 、安全管理 、基础游客服务屡屡缺位；有的长年累月敷衍松懈，实际服务质量和评级标准严重不符 。
景区专项复核本是全年常态化工作 ，在客流稀少的淡季 ，一些问题容易被掩盖，景区只需临时修补硬件、补齐岗位，就可以应付核查。可一旦进入旅游旺季 ，海量游客涌入 ，设施承载 、人员服务 、应急保障全线承压，平日里隐藏的设备老化、现场秩序混乱 、服务不到位等问题便集中暴露 ，游客投诉大幅增加 。多家景区在暑期被摘牌 ，说明真实的运营场景戳破了长期维持的表面假象 。
旅游高峰年年有，为何今年被摘牌的景区尤其多？根本原因或许不在于监管风向突变 ，而在于市场供需关系正在发生结构性变化：游客不再满足于“到此一游” ，而是对体验感 、安全性和文化内涵有了更高要求。加上社交媒体的传播放大效应，任何一处服务“槽点 ”都可能在短时间内引发关注 。那些固守旧有模式的景区 ，终在汹涌客流面前露出短板 ，摘牌不过是迟来的警示 。
景区集中摘牌可视为行业纠偏的必要手段，但治理不能止于“一摘了之 ”。对于那些拒不整改的景区 ，确应坚决清退、动态摘牌 ，打破A级评级自带的“铁饭碗”，让市场真正发挥优胜劣汰的筛选功能 。但也要看到，不少中小景区本身处境艰难 ，营收渠道单〖One〗 、 运营资金紧张 、专业人才短缺 ，部分甚至主动申请摘牌 。因此，治理不能只有处罚和淘汰 ，还应有帮扶和赋能 ，通过政策扶持、资源对接、运营指导，帮助中小景区跳出粗放经营模式 ，摸索出贴合自身特色的可持续发展路径。
A级招牌不是“铁饭碗 ” ，而是动态监管的起点，更是照见景区真实成色的镜子。唯有将评级标准内化为日常运营的自觉 ，把每次接待都当作“大考 ” ，方能在竞争日趋激烈的文旅市场中行稳致远 。
（文章来源：经济日报）
